Politique de Confidentialité

Notre engagement

Le Cabinet Nutrition s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour :

• Fournir des consultations en nutrition et diététique personnalisées
• Gérer les rendez-vous et assurer le suivi de votre parcours nutritionnel
• Établir des plans alimentaires adaptés à votre profil et vos objectifs
• Communiquer avec vous concernant votre suivi
• Gérer la facturation et les relations avec les assurances complémentaires
• Respecter nos obligations légales (tenue de dossier patient, facturation)
• Améliorer nos services et notre site internet
• Envoyer des informations sur la nutrition (avec votre accord)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : nécessaire pour fournir les services de diététique demandés
• Obligations légales : conservation du dossier patient, facturation, déclarations fiscales
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Dossier patient médical : 10 ans après la dernière consultation (obligation légale)
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
• Données de contact marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Cookies analytiques : 24 mois maximum

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Professionnels de santé : avec votre accord explicite, pour une prise en charge pluridisciplinaire (médecins, psychologues, physiothérapeutes)
• Assurances complémentaires : uniquement les informations nécessaires au remboursement (nom, date, montant)
• Prestataires techniques : hébergeur du site, système de réservation (sous contrat de confidentialité)
• Autorités : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe robustes et authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Hébergement en Suisse avec haute sécurité
• Formation du personnel au respect de la confidentialité

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@cabinet-nutrition.ch ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@cabinet-nutrition.ch
• Téléphone : +41 79 123 45 67
• Courrier : Cabinet Nutrition, Avenue des Alpes 45, 1820 Montreux, Suisse