Notre engagement

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour notre cabinet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD).

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Voici les types de données que nous pouvons collecter :

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre dossier patient et suivi thérapeutique
• Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda
• Facturation et gestion administrative
• Communication avec votre médecin traitant (avec votre accord)
• Transmission aux assurances complémentaires pour remboursement
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Envoi d'informations relatives à votre suivi (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les données de santé et le traitement thérapeutique
• Exécution d'un contrat : Pour la gestion des rendez-vous et la facturation
• Obligation légale : Conservation du dossier patient selon la loi suisse
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Dossier patient : 10 ans après la dernière consultation (conformément à la loi suisse sur les professions médicales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Communications email/SMS : Jusqu'à retrait du consentement

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre médecin traitant ou autres professionnels de santé (uniquement avec votre accord explicite)
• Avec votre assurance complémentaire pour le remboursement des séances
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, système de réservation) liés par des accords de confidentialité stricts
• Si requis par la loi ou une autorité judiciaire compétente

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé en Suisse (conformité LPD)
• Accès restreint aux données (authentification forte)
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Dossiers patients sous clé et accès sécurisé
• Formation du personnel au respect de la confidentialité

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à cabinet@kine-vevey.ch ou par courrier postal. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.