Politique de confidentialité

Notre engagement en matière de protection des données

Sophie Martin, Naturopathe, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email

Données de santé (bilan de vitalité et suivi)

• Antécédents médicaux et habitudes de vie
• Bilan de vitalité naturopathique
• Constitution et terrain
• Conseils et programmes personnalisés
• Suivi des consultations

Données administratives

• Informations d'assurance complémentaire (si applicable)
• Historique des rendez-vous
• Informations de facturation

Données de navigation (site web)

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Accompagnement naturopathique : Établir un bilan de vitalité, élaborer un programme personnalisé, assurer le suivi
• Gestion administrative : Planification des rendez-vous, facturation, gestion des dossiers
• Communication : Rappels de rendez-vous, informations sur les conseils, réponses à vos demandes
• Obligations légales : Conservation du dossier patient, facturation conforme
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation du site web pour améliorer nos contenus

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Vous consentez au traitement de vos données lors de votre première consultation
• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour la réalisation des soins naturopathiques
• Obligation légale : Certaines données doivent être conservées conformément à la législation suisse
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et communication pertinente

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Dossier naturopathique : 10 ans après la dernière consultation (obligation légale)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
• Données de navigation : Maximum 13 mois
• Consentement cookies : 13 mois

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, divulgation ou destruction illicite
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des accès sécurisés, des sauvegardes régulières et une limitation stricte des personnes autorisées à accéder aux données.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Professionnels de santé : Avec votre consentement explicite, pour assurer la coordination des soins
• Assurances complémentaires : Pour le remboursement des consultations (uniquement les données nécessaires)
• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé du site web et des données (serveurs en Suisse)
• Autorités compétentes : Sur demande légale ou judiciaire

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Droit de limitation : Restreindre le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retirer le consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@naturopathe-rolle.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.