Politique de Confidentialité

Notre engagement

La protection de vos données personnelles est au cœur de notre pratique professionnelle. En tant que psychologue, je suis soumise au secret professionnel le plus strict (art. 321 du Code pénal suisse). Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Dr. Sophie Laurent
Psychologue FSP - Psychothérapeute reconnue
Rue de la Gare 15
1260 Nyon
Suisse

Contact :
Email : cabinet@psychologue-nyon.ch
Téléphone : +41 22 345 67 89

Données collectées

1. Données de contact

Lorsque vous prenez contact avec le cabinet via le formulaire ou par email :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message ou motif de consultation

2. Données de navigation

Lors de votre visite sur le site, des données techniques anonymes peuvent être collectées :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Origine de la visite (moteur de recherche, lien direct)

3. Dossier patient (hors site web)

En tant que patiente/patient, un dossier confidentiel est constitué contenant :

• Informations d'identification et de contact
• Anamnèse médicale et psychologique
• Notes de séances (strictement confidentielles)
• Correspondances avec autres professionnels (avec votre accord écrit uniquement)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Gérer les prises de rendez-vous et le suivi thérapeutique
• Assurer la continuité des soins psychologiques
• Respecter les obligations légales et déontologiques
• Facturation et remboursements d'assurance (avec votre accord)
• Améliorer la qualité du site web (données anonymes)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de la prise de contact ou du premier rendez-vous
• L'exécution du contrat thérapeutique conclu lors de la première consultation
• Le respect d'obligations légales (secret professionnel, conservation des dossiers médicaux)
• L'intérêt légitime pour la gestion administrative du cabinet

Conservation des données

Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange
• Dossiers patients actifs : pendant toute la durée du suivi
• Dossiers patients archivés : 10 ans après la fin du suivi (obligation légale LPD)
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses sont mises en place :

• Hébergement sécurisé en Suisse (conformité LPD)
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès limité et contrôlé aux dossiers patients
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Dossiers papier conservés sous clé dans armoire sécurisée
• Aucun accès tiers sans votre autorisation écrite

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

Un partage peut avoir lieu uniquement dans ces situations :

• Avec votre autorisation écrite explicite : coordination avec médecins, psychiatres ou autres thérapeutes
• Obligation légale : réquisition judiciaire ou signalement de danger imminent (cas rarissimes)
• Assurances complémentaires : factures et attestations (avec votre accord préalable)
• Prestataires techniques : hébergeur web, service de prise de RDV (tous soumis à stricte confidentialité)

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à cabinet@psychologue-nyon.ch ou par courrier à l'adresse du cabinet. Nous répondrons sous 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
www.edoeb.admin.ch

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements de pratique du cabinet. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux patients actifs et publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Dr. Sophie Laurent
Email : cabinet@psychologue-nyon.ch
Téléphone : +41 22 345 67 89
Adresse : Rue de la Gare 15, 1260 Nyon