Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13.03.2025

1. Introduction

Mivelaz Consulting ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (mivelaz-consulting.ch) ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Mivelaz Consulting
Chemin des Abbesses 10
1027 Lonay
Suisse
Responsable : Michel Mivelaz
Email : hello@mivelaz-consulting.ch
Téléphone : +41 76 822 47 90

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services :

3.1 Données fournies volontairement

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou demandez un rendez-vous
Contenu des communications : informations que vous nous fournissez dans vos messages, demandes ou lors des rendez-vous
Informations de calendrier : date et heure choisies pour les rendez-vous via notre système de réservation Zcal

3.2 Données collectées automatiquement

Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur, fuseau horaire, résolution d'écran
Informations de navigation : adresse IP, pages visitées, temps passé sur chaque page, date et heure de la visite, site référent
Cookies et technologies similaires : comme détaillé dans notre politique des cookies

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque vous acceptez l'utilisation de cookies non essentiels ou que vous nous fournissez volontairement vos données
Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir nos services ou répondre à vos demandes
Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, comme l'amélioration de nos services ou la sécurité de notre site, sans porter atteinte à vos droits fondamentaux
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

5. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Vous fournir les services demandés et répondre à vos demandes de contact
Gérer les rendez-vous et consultations que vous avez sollicités
Personnaliser votre expérience sur notre site web
Améliorer notre site web, nos produits et services
Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser son fonctionnement
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager dans les circonstances suivantes :

6.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, notamment :

Services d'analyse : Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site
Services de rendez-vous : Zcal pour gérer les réservations de rendez-vous
Hébergement : Infomaniak Network SA, Avenue de la Praille 26, 1227 Carouge, Suisse (IDE: CHE-103.167.648). Infomaniak assure l'hébergement de notre site web et le stockage sécurisé de vos données sur des serveurs situés en Suisse.

Ces prestataires de services ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

6.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire ou si cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour :

Respecter une obligation légale, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale
Appliquer nos conditions d'utilisation ou autres accords
Protéger contre toute responsabilité légale
Protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site web
Se défendre contre des réclamations légales

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans des pays différents du vôtre. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti, comme l'exigent les lois suisses et européennes sur la protection des données.

Ces garanties peuvent inclure :

Des accords contractuels spécifiques, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
L'utilisation de prestataires de services basés dans des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
L'utilisation de prestataires de services certifiés par des mécanismes de certification reconnus, comme le Bouclier de protection des données UE-États-Unis

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les périodes de conservation spécifiques dépendent du type de données et de leur finalité :

Données de contact et demandes : jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nous
Données de navigation et cookies : selon notre politique des cookies, généralement entre 1 jour et 2 ans selon le type de cookie
Données d'analyse : jusqu'à 26 mois dans Google Analytics

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la divulgation.

Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données en transit via HTTPS
La restriction de l'accès aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
La mise en œuvre de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
Des procédures régulières d'audit de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment au traitement à des fins de marketing direct
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section "Contact" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

11. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation et vos préférences. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre politique des cookies.

12. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

13. Protection des données des enfants

Notre site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans avoir vérifié le consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

15. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à :

Mivelaz Consulting
Email : hello@mivelaz-consulting.ch
Téléphone : +41 76 822 47 90
Adresse : Chemin des Abbesses 10, 1027 Lonay, Suisse